Vous occupez le logement
Comment le loyer est-il fixé ?
Le loyer de l’habitation est fixé conformément à la réglementation de l’aide locative du Fonds. Il tient compte notamment des critères de confort du logement (équipements, commodités etc.), des revenus du ménage et d’une éventuelle allocation d’intervention dans le loyer accordée par l’administration Bruxelles Logement.
Les loyers maximums (loyers contractuels) sont indexés annuellement au 1er janvier en fonction de l’indice santé. Votre montant réellement à payer, lequel tient compte de votre situation familiale et financière, est calculé le cas échéant en tenant compte de l’intervention du Fonds dans le paiement de votre loyer.
Une année sur deux, vous serez amenés à communiquer les informations nécessaires dans le cadre de l’enquête pour calculer cette intervention du Fonds.
Si votre situation familiale ou financière devait changer en cours d’année, il est important de nous en informer.
Le Fonds du Logement envoie chaque année pour le 15 décembre un courrier à l’ensemble de ses locataires pour les informer du nouveau montant à payer avec effet au 1er janvier qui suit.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Le paiement de votre loyer et de vos charges s’effectue anticipativement entre le 1er et le 5e jour du mois. N’oubliez pas de mentionner la communication structurée. Cela nous permet d’imputer correctement vos paiements à votre compte locataire et ainsi, vous éviter des frais de rappel.
Nous vous conseillons vivement de mettre en place un ordre permanent pour bénéficier de plus de facilité.
Que faire en cas de difficulté de paiement passagère ?
N’attendez pas et contactez-nous afin de convenir ensemble d’une solution adaptée à votre situation : alhh@fonds.brussels
Comment introduire une demande de mutation ?
Si le logement n’est plus adapté à votre composition familiale ou à l’état de santé d’un membre du ménage, vous avez la possibilité de demander une mutation vers un logement adapté. Nous vous invitons à remplir le formulaire “ Demande de mutation” et nous le renvoyer par mail sur alhh@fonds.brussels, par poste ou à déposer dans la boîte aux lettres du Fonds. Notre service social vous contactera pour analyser votre demande.
La liste d'attente peut être longue, c'est pourquoi ne négligez pas d'autres pistes de relogement.
Que faire en cas de changement dans ma situation ?
Tout changement dans votre situation familiale et/ou financière doit immédiatement nous être signalé par écrit. Il est important de nous en faire part rapidement car toute modification est susceptible d’avoir une incidence sur le loyer, l’adéquation du logement et le respect des conditions d’accès à l’aide locative. Nous vous invitons à nous en faire part par mail : alhh@fonds.brussels.
Encore des questions ?
Découvrez toutes les questions/réponses dans la rubrique "Locataires" dans nos FAQs.