Hier zijn de vragen die het meest gesteld worden door huurders tijdens hun huurperiode, en de antwoorden daarop. 

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Zorg ervoor dat je de referentie van je huurcontract bij de hand hebt als je communiceert met het Fonds.

Je bent contractueel verplicht om ons een bewijs van jaarlijks onderhoud van je ketel en schoorsteenvegen te bezorgen.

Raadpleeg onze onderhoudsfiches voor meer informatie.

Schilderwerk is toegestaan, maar in lichte kleuren. Elke wijziging aan de accommodatie moet schriftelijk worden aangevraagd en zal door onze diensten worden geanalyseerd.

Het Woningfonds is niet bevoegd om te bemiddelen in geschillen tussen buren. We kunnen je echter wel helpen om tot een minnelijke schikking te komen of je doorverwijzen naar een lokale bemiddelingsdienst.

Als je financiële situatie verandert, moet je ons dat zo snel mogelijk laten weten. Als je inkomen hoger is dan onze schalen, kom je niet langer in aanmerking om een woning van het Fonds te huren. Je moet 6 maanden voor het einde van de 9-jarige huurovereenkomst of aan het einde van elke volgende periode van drie jaar opzeggen. Onze diensten kunnen je helpen bij het vinden van andere alternatieven dan huren, zoals het kopen van een woning.

Het huurcontract wordt 's ochtends ondertekend. De inventaris van de inrichting en de sleuteloverdracht vinden 's middags plaats.

Lees meer in onze brochure “Ik verlaat mijn woning”.

Ja, je kunt je laten vergezellen door een ondersteunend persoon of een tolk.

Wacht niet, neem contact met ons op en we werken een oplossing op maat van jouw situatie uit (betalingsplan en sociale begeleiding).

We kunnen je helpen bij het opzetten van een huurwaarborg in de vorm van een lening tegen 0% rente of via aansluiting bij het BRU-GAL fonds.

We hebben een Huurdersgids voor je samengesteld. Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt over je woning: onderhoudsfiches, folders “Ik installeer mij in mijn woning" en “Ik verlaat mijn woning”, en een document getiteld “In geval van schade – Wie betaalt wat?” (overzicht van de kosten). 

Nee, het gebruik van een lift hangt af van het gebouw.

Neem enkele weken van tevoren contact op met de gemeente en/of de parkeerafdeling.

Overdrachtsdocumenten, meternummers, EAN's en meterstanden worden verstrekt wanneer de woning wordt geïnspecteerd.

Lees meer in onze folders "Ik installeer mij in mijn woning" en “Ik verlaat mijn woning”.

Laat het ons schriftelijk weten binnen een maand na je aankomst. Geef een gedetailleerde beschrijving en foto's.

Het is belangrijk om ons schriftelijk op de hoogte te stellen van elke verandering in je omstandigheden, omdat dit invloed kan hebben op de huurprijs, de geschiktheid van de woning en de voorwaarden voor toegang tot huurhulp. Als je met iemand wilt gaan samenwonen, moet je het Woningfonds om toestemming vragen.

Het is belangrijk om ons schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in je omstandigheden, omdat deze van invloed kunnen zijn op je huur, geschiktheid voor huisvesting en het in aanmerking komen voor huursubsidie.

De huurovereenkomst eindigt automatisch bij het overlijden van de laatste of enige ondertekenaar van de huurovereenkomst. In principe hebben de andere leden van het huishouden niet het recht om in de woning te blijven. Elke situatie zal worden geanalyseerd en indien nodig kan je tijd krijgen om een nieuwe woonoplossing te vinden. 

Artikel 140 van de Brusselse Huisvestingscode en het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 21 december 2017 betreffende de huurmaatregelen van het Woningfonds bevatten specifieke bepalingen over de vaststelling van de huurprijzen van de woningen van het Woningfonds.

Het bedrag dat huurders moeten betalen ligt, afhankelijk van het inkomen van het huishouden, tussen het minimumbedrag dat moet worden betaald en de zogenaamde “contractuele” huur. De formule voor het vaststellen van de huren, en in het bijzonder het te betalen minimumbedrag, omvat een huisvestingscoëfficiënt (CL), die een weging van 15% meer of minder is, afhankelijk van de comfortcriteria van de woning. Deze coëfficiënt houdt in het bijzonder rekening met de ligging van de woning, het uitrustingsniveau en de energieprestaties.

Het door de huurder te betalen bedrag wordt om de twee jaar herzien op basis van het gezinsinkomen.

Buiten de herzieningsperiodes (enquête) kan de huurprijs naar beneden worden bijgesteld (als de herziening van het bedrag groter is dan 2%) in geval van inkomensverlies van het huishouden, of naar boven in geval van een nieuwe samenwoning met inkomen of wanneer de periode voor het toekennen van herhuisvestingstoelagen afloopt.

De maximumhuren (contractuele huren) worden jaarlijks op 1 januari geïndexeerd volgens de gezondheidsindex. Het bedrag dat je effectief moet betalen, rekening houdend met je familiale en financiële situatie, wordt berekend, indien van toepassing, rekening houdend met de bijdrage van het Fonds aan je huur.

Om het jaar zal je worden gevraagd om de informatie te verstrekken die nodig is voor het onderzoek om de bijdrage van het Fonds te berekenen.

Als je gezinssituatie of financiële situatie in de loop van het jaar verandert, laat het ons dan weten.

Elk jaar stuurt het Fonds du Logement tegen 15 december een brief naar al zijn huurders om hen op de hoogte te brengen van het nieuwe te betalen bedrag, met ingang van 1 januari daaropvolgend.

Je huur kan dalen door een verandering in je gezinssituatie of financiële situatie die van invloed is op de berekening van je huur.

Ja, maar je verzoek wordt beoordeeld door het Fonds.

Ja, met een opzegtermijn van 6 maanden. Welke voorwaarden zijn van toepassing? Als de huurder niet meer voldoet aan de voorwaarden voor toegang tot huurbijstand (overschrijding van de tarieven, eigenaar zijn van een woning, 2e weigering van overdracht, enz.) Het Fonds kan de huurovereenkomst ook beëindigen als de contractuele verplichtingen niet worden nagekomen.

Het Woningfonds heeft een brandverzekering afgesloten met “afstand van verhaal tegen de huurder”. Je moet de inhoud van je woning en je aansprakelijkheid voor eventuele schade aan derden (buren, enz.) verzekeren.

De opzegtermijn bij opzegging door de huurder is 3 maanden.

Zie onze brochure “Ik verlaat mijn woning” voor meer informatie.

Controleer eerst of het om huurkosten gaat door de Huurdersgids te raadplegen (specificatie van kosten). Als het een verhuurderheffing is, meld het probleem dan zo snel mogelijk aan ons per telefoon op 02/504.32.11 of per e-mail op alhh@fonds.brussels.

Raadpleeg onze onderhoudsfiches voor meer informatie.

Breng je vertegenwoordiger van het Fonds op de hoogte, die contact opneemt met de huurders in het gebouw en ervoor zorgt dat ze tegen betaling worden verwijderd.

Bel de politie en geef ons het verslag zodat wij de reparaties kunnen uitvoeren.

Raadpleeg onze onderhoudsfiches voor meer informatie.

Waarschuw de hulpdiensten (112) om te voorkomen dat de brand zich uitbreidt. Breng vervolgens het Fonds op de hoogte. Als je een verzekering hebt, moet je je verzekeraar op de hoogte brengen zodat zijn experts de schade kunnen vaststellen.

Raadpleeg onze onderhoudsfiches voor meer informatie.

Meld het probleem aan je contactpersoon. Als de schoonmaak wordt uitgevoerd door de huurders, zal er worden herinnerd aan de algemene huurvoorwaarden. Als de schoonmaak wordt uitgevoerd door een bedrijf, zullen we contact met hen opnemen om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Om ervoor te zorgen dat je huurwaarborg snel wordt vrijgegeven, is het essentieel dat je ons zo snel mogelijk de nodige documenten stuurt.

Zie onze brochure “Ik verlaat mijn woning” voor meer informatie.

Ja, er wordt een bezoek gepland door je contactpersoon wanneer je hier komt wonen en, in overeenstemming met het huurcontract, wordt er jaarlijks een bezoek gebracht om te controleren of de accommodatie in goede staat is. Andere bezoeken kunnen nodig zijn om technische redenen.

De servicekostenafrekening is de jaarlijkse verdeling van de kosten van het gebouw over elke huurder. De totale jaarlijkse afrekening omvat zowel gemeenschappelijke kosten (gemeenschappelijke contractuele kosten) als privékosten (individueel verbruik). Voorzieningen worden afgetrokken van de totale kosten en aangepast aan het individuele verbruik.

Verminderingen op de roerende voorheffing worden toegekend aan huishoudens met minstens 2 inwonende kinderen die recht geven op kinderbijslag. Huishoudens waarvan een inwonend lid erkend is als gehandicapt of ernstig oorlogsinvalide komen ook in aanmerking.

Ja, na voorafgaande goedkeuring door het Fonds.

Nee, het Fonds verkoopt geen huurwoningen. Het is echter wel mogelijk om bij het Fonds te kopen.