Deze huurdersgids zal je helpen ieders verplichtingen te verduidelijken en biedt ook nuttige onderhoudstips. Als huurder ben je verantwoordelijk voor bepaalde onderhoudstaken en herstellingen, maar ook het Woningfonds heeft zijn verplichtingen.
Deze verdeling van de taken en verantwoordelijkheden wordt ter informatie gegeven. Een niet-uitputtende lijst van de herstellingen en onderhoudswerkzaamheden die verplicht ten laste zijn van de huurder of verhuurder is door de Regering opgesteld en op 8 december 2017 in het Belgisch Staatsblad gepubliceerd. De partijen mogen niet van deze verdeling afwijken.
Download de Huurdersgids in pdf formaat, evenals de onderhoudsfiches.
Heb je een technisch probleem in je woning? Neem dan contact met ons op via het online formulier onderaan de pagina.
KEUKEN
Keuken
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Schuimstraalbrekers en siliconevoegen vervangen |
Onderkasten, gootstenen, wandkasten vervangen in geval ze versleten of defect zijn |
|
Schoonmaken en onderhouden van de meubels |
|
|
Onderkasten, gootstenen, wandkasten vervangen indien gebroken tijdens de bewoning |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Reinigen door de buitenkant, de binnenkant en de metalen filters correct te ontvetten |
Vervangen indien versleten of defect |
|
Koolstof- of schuimfilters vervangen zie onderhoudsfiche |
|
|
Kapotte lampen vervangen |
|
|
Het Woningfonds verwittigen van een defect |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
De woning behandelen (bij voorkeur door een gespecialiseerd bedrijf) |
De woning behandelen als de huurder er nog geen 3 maanden woont |
|
|
Kan een beroep doen op een bestrijdingsbedrijf en de kosten over de huurders verdelen in geval van een verspreiding over meerdere woningen |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden van de sifons en de afvoer om verstoppingen te voorkomen |
|
|
Ontstoppen van de leidingen |
|
|
Herstellen van schade door een verstopte afvoerleiding |
|
|
Ontkalken van leidingen |
Het is niet toegestaan hier vet, etensresten, gevaarlijke producten in te gooien
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Reiniging en onderhoud van |
|
|
Vervangen indien gebroken tijdens de bewoning |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
De gasslang vervangen vóór haar vervaldatum |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
Vergeet niet aan het eind van de huurovereenkomst de gaskraan dicht te draaien en een dop op de leiding te plaatsen
| Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden, vervangen indien beschadigd tijdens de bewoning |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Schoonmaken van de contactdozen |
Badkamer
Badkamer
Badverwarmer – Waterverwarmer – Boiler
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Het jaarlijks onderhoud laten uitvoeren door een erkend vakman en het attest bezorgen aan het Woningfonds |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
De periodieke keuring laten uitvoeren overeenkomstig de geldende voorschriften |
Vervangen van de veiligheidsgroep van de boiler als een lek wordt gemeld door de huurder |
|
Beschermen tegen vorst (bij niet-gebruik en afwezigheid) |
Defecte onderdelen vervangen als de huurder het jaarlijks onderhoud heeft uitgevoerd |
|
Alle lekken, onregelmatigheden of problemen aan het Fonds melden |
Vervangen van het apparaat als het versleten is |
Individuele verwarmingsketel
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Het jaarlijks onderhoud laten uitvoeren door een erkend vakman en het attest bezorgen aan het Woningfonds |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
De periodieke controle laten uitvoeren volgens de geldende voorschriften |
Vervangen van defecte onderdelen en uitvoeren van reparaties (indien de ketel regelmatig is onderhouden) |
|
De attesten van het onderhoud en de periodieke controles bewaren voor de duur van de huurovereenkomst |
Vervangen van de ketel indien versleten |
|
De waterdruk op peil brengen |
|
|
Ventilatieopeningen altijd vrijhouden |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Stofzuigen van de filters om de 3 maanden als de woning een ventilatie-unit heeft |
Jaarlijks onderhoud van de ventilatie-unit en vervangen van de filters (dit wordt verrekend in de afrekening van de lasten) |
|
De luchtroosters reinigen zonder de openingsinstelling te wijzigen |
Vervangen van de luchtextractor indien defect |
|
Het Woningfonds verwittigen van een defect |
|
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden en controleren van de bevestiging |
|
|
Vervangen in geval van breuk of ernstige beschadiging |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden met de geschikte producten |
Vervangen indien versleten |
|
Alle kalkaanslag, vlekken en sporen verwijderen |
Repareren van correct onderhouden defecte toestellen |
|
Repareren van barsten, scheuren, krassen |
Vervangen van oude kranen en apparaten |
|
De siliconen randvoegen herstellen waar nodig (bad, douche, wastafel, wc, wastafelkast, enz.) |
|
|
Vervangen van de filters, straalbrekers en dichtingen van de kranen |
|
|
Ontkalken van de schuimstraalbrekers en kranen (zie onderhoudsfiche) |
|
|
Ontkalken van leidingen door een vakman (bij verminderde doorstroming) |
|
|
Onderhouden en vervangen van regel- en afsluitkranen |
Regelmatig aan de afsluitkranen draaien om te voorkomen dat ze blokkeren
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Reinigen, ontkalken, onderhouden met geschikte producten |
Lekken aan de buitenkant van het toilet repareren |
|
Vervangen van de dichting, de aansluitmanchet en de vlotter van de wc-spoeling |
Vervangen in geval van veroudering |
|
Vervangen van een gebroken wc-bril |
Het is verboden vet, gevaarlijke producten, stoffen, vochtige doekjes, luiers, servetten, tampons, wattenstaafjes, tandenstokers, sigarettenpeuken, zakdoekjes, ongeschikt papier, etensresten, karton, enz. door de wc te spoelen.
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden, vervangen indien beschadigd tijdens de bewoning |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Schoonmaken van de contactdozen |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhoud van de sifons en de afvoer om verstoppingen te voorkomen |
Lekken te wijten aan de |
|
Herstellen van schade door een verstopte afvoerleiding |
Versleten fittingen, leidingen en kranen vervangen |
|
Ontkalken van de leidingen |
Tips
- Regelmatig aan de afsluitkranen draaien om te voorkomen dat ze blokkeren
- De watertoevoer afsluiten (meterkraan) bij lange afwezigheid
- Beschermen tegen vorst (zie onderhoudsfiche)
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Deblokkeren van thermostaatkranen |
Vervangen indien versleten of defect |
|
Vervangen van kapotte thermostaatkoppen |
|
|
Ontluchten van de radiatoren (zie onderhoudsfiche) |
|
|
Het Woningfonds verwittigen van een defect |
WOONKAMER
Woonkamer
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Deblokkeren van thermostaatkranen |
Vervangen indien versleten of defect |
|
Vervangen van kapotte thermostaatkoppen |
|
|
Ontluchten van de radiatoren (zie onderhoudsfiche) |
|
|
Het Woningfonds verwittigen van een defect |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Reiniging en onderhoud van de venstertabletten |
|
|
Vervangen indien gebroken tijdens de bewoning |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Reinigen en beschermen tegen stof in geval van werken |
Bezorgen van een conformiteitsattest tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Het Woningfonds verwittigen van een defect |
Vervangen indien defect |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
De thermostaat instellen volgens de behoeften. De gebruikershandleiding raadplegen |
Vervangen indien defect |
|
Batterijen vervangen indien versleten |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden, vervangen indien beschadigd tijdens de bewoning |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij |
|
Schoonmaken van de contactdozen |
iNKOMHAL
Inkomhal
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhoud van sloten, scharnieren, grendels en klinken door ze regelmatig te oliën |
Deur vervangen indien onbruikbaar na inbraak of door slijtage |
|
Vervangen van het cilinderslot van de privédeur |
Vervangen van gemeenschappelijke deursleutels in geval van verlies of diefstal en facturatie aan de huurder |
|
In geval van verlies/diefstal van de badge of sleutels van de gemeenschappelijke ruimten, zal het Woningfonds de vervanging in rekening brengen |
|
|
Wijzigingen aan de branddeuren zijn niet toegestaan (aanbrengen van kijkgaten of bijkomende sloten of inkorten van de onderkant) |
|
|
In geval van inbraak, de politieaangifte bezorgen en aangifte bij de verzekering doen |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Vervangen van defecte zekeringen |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Jaarlijks de klemmenblokken (die de kabels met de paneelelementen verbinden) aandraaien |
|
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken van handset, houder en snoer |
Defecte onderdelen repareren of vervangen |
|
Vervangen van de handset indien gebroken door onachtzaamheid (op de grond gevallen) |
|
|
Elke storing aan het Woningfonds melden |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Reinigen en beschermen tegen stof in geval van werken |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Het Woningfonds verwittigen van een defect |
Vervangen indien defect |
|
Huurder |
Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden, vervangen indien beschadigd tijdens de bewoning |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Reinigen van de contactdozen |
VLOEREN, MUREN EN PLAFONDS
Vloeren, muren en plafonds
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden met de geschikte producten |
|
|
Herstellen van scheuren gemaakt tijdens de bewoning |
|
|
Vervangen in geval van ernstige beschadiging tijdens de bewoning |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Vervangen van houten latten beschadigd tijdens de bewoning |
|
|
Het hele oppervlak reinigen en behandelen indien de toestand van de parketvloer dit vereist |
|
|
Onderhouden met de geschikte producten |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden met de geschikte producten |
|
|
Vervangen van gebroken tegels indien beschadigd door gebrek aan zorg |
|
|
Verboden te doorboren |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden, vervangen indien beschadigd tijdens de bewoning |
Een conformiteitsattest bezorgen tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Reinigen van de contactdozen |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Repareren van kleine scheuren, deuken en gaten die tijdens de bewoning zijn ontstaan |
Reparatie van loszittende plafonnering en grote scheuren veroorzaakt door structurele bewegingen van het gebouw of grote structurele werkzaamheden (naburig gebouw) |
|
Schade door muurbevestigingen herstellen |
|
|
Niet behangen |
|
|
Netjes herschilderen in lichte kleuren |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken |
|
|
Opnieuw wit schilderen bij sporen veroorzaakt door roken of een gebrek aan ventilatie |
|
|
Repareren van schade door een infiltratie die niet aan het Woningfonds is gemeld |
|
|
Het is verboden iets aan het plafond te plakken |
BALKONS
Balkons
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken en onderhouden, inclusief sifons en afvoerleidingen |
Reparatie van de ruwbouw |
|
Opletten voor objecten of vloeistoffen die vlekken kunnen achterlaten (bv. bloempotten, oliën, vetten, verf, enz.) |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Regelmatig reinigen en onderhouden |
Herschilderen |
|
Bevestigingsgebreken melden aan het Woningfonds |
Zorgen voor de stabiliteit |
EXTERIEUR
Exterieur
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhoud van de aanplantingen |
Grondig snoeien van bomen |
|
Bijsnoeien en onderhoud van bomen en hagen |
Bezorgen van een goed onderhouden tuin tijdens de plaatsbeschrijving bij aankomst |
|
Geen bomen planten, verwijderen of vellen zonder schriftelijke toestemming van het Woningfonds |
Vellen van bomen als de stabiliteit ervan in gevaar is (zieke of zwaar overhellende bomen) |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhoud van de regenput |
Afvoer en reiniging van slib |
|
Lekken melden aan het Woningfonds |
Herstellen indien versleten of defect |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Inspectieputten, sterfputten (afvoer), goten en leidingen onderhouden en reinigen. Ze ontstoppen indien ze verstopt zijn door vet of andere stoffen of voorwerpen |
Ontstoppen als de huurder nog geen 3 maanden in de woning woont |
|
Elke beschadiging van de riool aan het Woningfonds melden |
Repareren of vervangen in geval van veroudering of slijtage (niet gerelateerd aan het gebruik) |
Gooi hier geen papier, vet, etensresten, gevaarlijke producten, sigarettenpeuken en dergelijke in
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Snoeien (volgens de voorschriften van de gemeente) en onderhoud van hagen |
Dode heggen vervangen |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken van de voetpaden en sneeuw-/ijsvrij maken (ten laste van de huurders op het gelijkvloers) |
Opvolgen van de herstelling bij de bevoegde diensten |
|
Elk defect onmiddellijk aan het Woningfonds melden |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Oppervlakken en voegen onderhouden |
|
|
Vervangen in geval van breuk (schade) door schokken of abnormale overbelasting |
DAKEN/GEVELS
Daken, gevels
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Herstellen van schade veroorzaakt door een openstaand raam |
Herstellen van lekken en onderhoud van de daken |
|
Een bedrijf inhuren om de daklijsten te reinigen |
|
|
In gebouwen met meerdere woningen, elk lek of elke beschadiging aan het dak melden aan het Woningfonds |
|
|
In gebouwen met meerdere woningen, aan het Woningfonds melden als er zich vuil ophoopt in de daklijsten |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Een bedrijf inhuren om het dak en de aansluitstukken van de regenafvoer te reinigen |
Herstellen van lekken en onderhoud van de daken |
|
Het Woningfonds verwittigen in geval van een lek of een overstromend dak |
|
|
Niets op het platte dak plaatsen, want dat kan schade aan het dak veroorzaken |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Jaarlijks laten vegen door een vakman indien gebruikt voor een atmosferische verwarmingsketel of badverwarmer, en het attest aan het Woningfonds bezorgen |
Schoorsteenbuizen repareren |
|
Eventuele problemen aan het Woningfonds melden |
Zorgen voor de stabiliteit |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Een bedrijf inhuren om de daklijsten en goten te reinigen en te ontstoppen |
Gemeenschappelijke dakranden en goten schoonmaken en factureren aan huurders |
|
Lekken aan het Woningfonds melden |
Repareren en vervangen in geval van veroudering |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
De gevel niet beschadigen. Schade is voor rekening van de huurder |
Verwijderen van tags, graffiti of andere schade veroorzaakt door personen van buitenaf |
|
Renoveren in geval van veroudering |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken |
Vervangen in geval van veroudering of bij breuk door overmacht |
|
Mechanismen onderhouden en smeren |
|
|
Vervangen van de store van de velux indien die tijdens de bewoning is beschadigd |
VENSTERS/RAMEN
Vensters, ramen
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken |
Vervangen van gebroken ruiten in geval van overmacht (storm, brand, hagel, omvallende boom, ...) of een fabricagefout |
|
Gebroken ruiten vervangen |
Gebroken ruiten vervangen in geval van vandalisme of diefstal als de huurder een kopie van de politieaangifte bezorgt |
|
Niets op het venster plakken |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhoud van het mechanisme en smeren van de bewegende delen |
Vervangen van versleten onderdelen |
|
Deblokkeren van het luik als dat vast zit |
Vervangen in geval van veroudering |
|
Vervangen van de riem indien versleten of gebroken |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Onderhouden met de geschikte producten |
|
|
Deuken en doorboringen repareren en opnieuw schilderen |
|
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Schoonmaken van ramen en ruiten |
De buitenkant van de houten ramen opnieuw schilderen |
|
Onderhoud van de binnenkant van houten ramen (inclusief dakramen) |
Vervangen indien versleten |
|
Vervangen indien onbruikbaar gemaakt door huurder |
Vervangen indien onbruikbaar na inbraak of door veroudering |
|
In geval van inbraak, een kopie van de politieaangifte bezorgen en aangifte bij de verzekering doen |
Tips
- Reinigen van de waterafvoerkanalen en groeven aan de binnenkant van de ramen
- Regelmatig de opengaande delen openen om te voorkomen dat ze klemmen
- Onderhoud en smeren van alle mechanismen
- De vijzen van de klinken aanschroeven zodat ze goed vastzitten
- Deblokkeren van het raam na een verkeerde manipulatie
- De ramen sluiten bij het verlaten van de woning om schade door regen en tocht te voorkomen
- Ventilatieopeningen vrijhouden
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Reiniging en onderhoud van de venstertabletten |
|
|
Vervangen indien gebroken tijdens de bewoning |
|
GEMEENSCHAPPELIJKE DELEN - HAL
Gemeenschappelijke delen, hal
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Elke storing onmiddellijk aan het Woningfonds melden |
Uitvoeren van reparaties, depannage en onderhoud |
|
Bij problemen contact opnemen met de onderhoudsfirma als het Woningfonds niet bereikbaar is |
|
|
Het onderhoud is inbegrepen in de huurlasten |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Naamplaatje aanbrengen |
Vervangen of repareren in geval van schade, inbraak of veroudering |
|
Regelmatig de brievenbus legen |
|
|
Hangslot, cilinderslot of sleutel vervangen in geval van verlies of diefstal |
|
|
Smeren van sloten en scharnieren |
|
|
Vervangen van de brievenbus indien deze door de huurder is gebroken |
|
|
Een kopie van de politieaangifte bezorgen in geval van een inbraak |
GEMEENSCHAPPELIJKE DELEN - KELDER
Gemeenschappelijke delen, kelder
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Problemen onmiddellijk aan het Woningfonds melden (controleer bij de buren of er een gemeenschappelijk probleem is) |
Onderhoud van de stookketel en facturatie aan de huurder (altijd inbegrepen in de lasten) |
|
|
Vervangen van defecte onderdelen en uitvoeren van reparaties |
|
|
Vervangen van de ketel indien versleten |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
De toegang vrijhouden om de opname van de meterstanden door distributiebedrijven mogelijk te maken |
Vervangen van defecte meters |
| Huurder | Woningfonds |
|---|---|
|
Het Woningfonds op de hoogte brengen als er ratten in het gebouw zijn |
Een gespecialiseerd bestrijdingsbedrijf inschakelen |
|
Proberen het toegangspunt tot het gebouw te vinden (vaak een gat in de kelder) |
Na de behandeling de gaten dichten waardoor de ratten het gebouw zijn binnengekomen |